Instalação e Manutenção

SERVIÇOS de Instalação e Manutenção de Equipamentos

No segundo semestre de 2009 a Multcare adquiriu todos os interesses da ENGELT Sistemas Médicos no Brasil e da ENGELT Medical Systems nos EUA. Esta operação deixa a ENGELT livre para exercer sua vocação original, ou seja, uma empresa de serviços orientada para a área das radiações ionizantes seja para aplicação médica ou industrial.

Engenheiros de campo treinados e certificados pelos fabricantes, além de treinamento básico de radioproteção.

Cursos e Certificados:
  1. SHINVA - Zibo, China
  2. Varian - Woodbury, USA
  3. Siemens - Concord, USA
  4. Elekta - Crawley, UK
  5. iBt-Bebig - Berlin, Alemanha
  6. Linatech - Shagai, China
  7. MDS Nordion, ex-Theratronics, ex-AECL - Kanata, CanadaServiços e Logística
  8. Varian, ex-GE, ex-CGRMeV - Buc, França
  9. CNEN - Rio de Janeiro, Brasil

Sistema on line permite ao usuário fazer suas chamadas via internet e o pessoal de campo saber da chamada em tempo real via mensagem em celular. O mesmo sistema permite
ainda os relatórios de atendimento também on line e confirmados via assinatura eletrônica. O cliente passa a ter acesso a todos os relatórios feitos, peças substituídas, pendências
enfim todas as informações técnicas relativa(s) ao(s) seu(s) equipamento(s) com mecanismo de busca.

Suporte Total

Caso um engenheiro de campo necessite deste suporte ele existe em dois níveis sendo primeiro remoto e o segundo in loco.
Suporte da Shinva, Linatech e iBt-Bebig diretamente da fabrica.
Suporte da Varian, Siemens e Elekta da Acceletronics nos EUA. Acordo firmado entre a ENGELT e Acceletronics prevê cooperação técnica. Esta cooperação compreende treinamento e suporte técnico, inclusive peças de reposição.

Acesso Remoto

Serviço de acesso remoto desenvolvido pela ENGELT permite, naqueles equipamentos que são controlados por computador, acesso remoto aos parametros do equipamento. Isto permite
availiação do problema antes do deslocamento do engenheiro. Seguramente 90% dos chamados tecnicos podem ser concluidos apenas com um acesso remoto, sem necessidade do
deslocamento do engenheiro. MENOS TEMPO DE MAQUINA PARADA.